Kullanım şartları

Bu şartlar, Oğulcan Demir şahıs işletmesi (İzmir) tarafından sunulan Esnaflar Burada hizmetinin (esnaflarburada.com) kullanımını düzenler. Siteye üye olan ya da bizi Google İşletme Profili'ne yönetici olarak ekleyen işletme bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet

Esnaflar Burada, üye işletmenin Google yorumlarını takip eder, işletme adına cevaplar, yeni yorumları e-postayla bildirir ve aylık rapor sunar. Cevaplar ekibimiz tarafından hazırlanır; hazırlık sırasında yapay zeka desteği kullanılabilir.

2. İşletmenin sorumlulukları

• Bizi yönetici olarak eklediği Google İşletme Profili'nin sahibi ya da yetkilisi olmak.
• Cevaplarda kullanılmasını istediği bilgileri (iletişim numarası, çalışma saatleri, imza vb.) doğru vermek.
• Onay bekleyen cevapları makul sürede onaylamak ya da değişiklik istemek.

3. Onay ve "Direkt gönder"

Varsayılan olarak kötü (1 yıldızlı) yorumlara verilecek cevaplar işletmenin onayı olmadan gönderilmez. İşletme Hesabım sayfasından "Kötü yorumda bana sorulsun" seçeneğini kapatırsa (Direkt gönder), bu cevaplar onay beklemeden gönderilir ve işletme bunu kabul etmiş sayılır. Diğer yorumlara verilen cevaplar onay beklemeden gönderilir.

4. Yapamadıklarımız

• Google yorumlarını silemeyiz, değiştiremeyiz ve sahte yorum yazmayız.
• İşletme adına indirim, ikram, para iadesi gibi taahhütlerde bulunmayız.
• Google'ın sistemindeki kesintiler, gecikmeler ve politika değişikliklerinden sorumlu değiliz. Arama ve yol tarifi sayılarını Google 1-2 gün geriden verir.

5. Ücret ve fatura

Hizmet bedeli yıllık 12.500 TL + KDV'dir ve peşin ödenir. Ödeme havale/EFT ile yapılır, ödeme alındıktan sonra fatura düzenlenir. Fiyat değişiklikleri mevcut dönemi etkilemez.

6. Sona erme

İşletme dilediği an Google İşletme Profili › Kişiler bölümünden bizi kaldırarak hizmeti durdurabilir. Ödenmiş dönem için ücret iadesi yapılmaz. Şartlara aykırı kullanımda hizmeti durdurma hakkımız saklıdır.

7. Uyuşmazlık

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Oğulcan Demir · İzmir · demirogulcan@yandex.com