Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Esnaflar Burada (esnaflarburada.com), Oğulcan Demir şahıs işletmesi (İzmir) tarafından sunulan bir hizmettir. Bu metin, hangi bilgileri neden işlediğimizi ve haklarınızı anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Oğulcan Demir'dir.

Hangi bilgileri işliyoruz?

• Kayıt formu: işletme adı, adınız, telefonunuz, e-postanız, il/ilçe ve yazdığınız notlar.
• Google ile giriş: sadece Google hesabınızın e-posta adresi (Hesabım sayfasına girmeniz için).
• Google İşletme Profili: bizi yönetici eklediğiniz işletmenin adı, adresi, yorumları, yorumlara verilen cevaplar ve Google'ın sunduğu performans sayıları (arama, yol tarifi, görüntülenme).
• Yorum yazan kişiler: yalnızca Google'da herkese açık görünen adları, puanları ve yorum metinleri.

Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?

• İşletmenizin Google yorumlarını takip etmek ve sizin adınıza cevaplamak.
• Yeni yorumları, onay bekleyen cevapları ve aylık raporu size e-postayla bildirmek.
• Kayıt başvurunuz için sizinle iletişime geçmek ve hizmetin faturasını düzenlemek.

Bilgileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve yukarıda sayılanlar dışında kimseyle paylaşılmaz.

Google kullanıcı verileri

Esnaflar Burada, Google İşletme Profili API'lerini kullanır. Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı ve başka bir uygulamaya aktarılması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.

• İşletme sahibinin bizi yönetici olarak eklemesi için verdiği izin yalnızca o işlem için kullanılır; işlem bitince Google'a iade edilir ve saklanmaz.
• Yorumları okuma ve cevaplama, ajansımızın kendi Google hesabı üzerinden ve yalnızca bizi yönetici eklemiş işletmeler için yapılır.
• Google'dan alınan veriler yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Hizmeti çalıştırmak için şu hizmet sağlayıcılarını kullanıyoruz: Cloudflare (site barındırma), Supabase (veritabanı, Avrupa Birliği - Frankfurt), Google (e-posta gönderimi ve Google İşletme Profili), Anthropic (yorumlara cevap taslağı hazırlamak için; yalnızca yorum metni ve işletmenin cevap ayarları gönderilir). Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza işler. Bu nedenle bazı veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.

Ne kadar saklıyoruz?

Üyeliğiniz sürdüğü sürece saklarız. Üyeliğiniz bittiğinde ya da silinmesini istediğinizde, yasal saklama yükümlülükleri (ör. fatura kayıtları) dışındaki bilgilerinizi 30 gün içinde sileriz. Yanıtlanmamış kayıt başvuruları 1 yıl sonra silinir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bunun için demirogulcan@yandex.com adresine yazmanız yeterlidir. En geç 30 gün içinde cevap veririz.

Google bağlantısını istediğiniz an kendiniz de kaldırabilirsiniz: Google İşletme Profili › Kişiler bölümünden bizi silin, ya da myaccount.google.com/permissions sayfasından izinleri geri alın.

Çerezler

Sitede reklam ya da takip çerezi yoktur. Yalnızca Hesabım sayfasında oturumunuzun açık kalması için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır.

İletişim

Oğulcan Demir · İzmir · demirogulcan@yandex.com